تقديم الشكوى كتابة

في حال عدم التوصل لتسوية من خلال مكالمة هاتفية أو زيارة المتجر، يمكنك متابعة الشكوى من خلال إرسال خطاب

قم بكتابة تفاصيل المشكلة ومحاولاتك لمعالجتها.

  • استشهد بما استخدمته من عبارات، وما اتفقت عليه، أو رقم حسابك إذا وُجد.
  • أرفق نسخة من أي إيصال، إثبات شراء، أو أي مستندات أخرى ذات صلة.
  • لا تقم بإرسال النسخ الأصلية.
  • احتفظ بنسخة من خطابك.
  • تأكد من إرسالك الاسم والعنوان الصحيح.

..