البضائع التالفة من قبل الزبون

تعرض بعض المتاجر لافتات تحتوي عبارات مثل: "باستطاعتك تفقد السلعة لكن إذا تعرضت للكسر فاعتبرها مباعة".

ومع ذلك، لا يؤدي وضع مثل هذه اللافتات إلى اعتبار الزبون مسؤول تلقائياً عن الضرر.

إذا تصرف الزبون أو أطفاله بإهمال وتسبب في إحداث أضرار، فبوسع التاجر مطالبة الزبون بدفع قيمتها. ويمكن تعريف الإهمال بأنه "عدم إظهار المبالاة اللازمة".

فعلى سبيل المثال، إذا ترك الزبون طفله يركض في أنحاء المتجر دون رقابة مما تسبب في إسقاط المعروضات وإتلاف بعض السلع، فإنه يتحمل مسؤولية ذلك. وبصفته الوصي القانوني، يقبل الزبون مسؤولية تصرفات أطفاله المرافقين له ومن هم في ظل رعايته.

لتقليل المخاطر. كما يُستحسن عدم وضع السلع القابلة للكسر في أماكن يسهل الوصول إليها أو تعرضها للسقوط.

في بعض الحالات، يصبح من الصعوبة إثبات الإهمال. تحقق بدقة من شركة التأمين الخاصة بك عن بنود التأمين السارية التي يمكنك الاستفادة منها.

في مثل هذه الحالات فإنه من الصعب إثبات الإهمال من قبل الزبون. لذا ننصحك بأن تتحقق من شركة التأمين الخاصة بك عن حجم التغطية المتاحة.

إذا قامت شركة التأمين بالدفع مقابل البضائع التالفة من قبل الزبون، فمن الأفضل عدم إلقاء المسؤولية عليهم من قبيل مبدأ الكياسة في المعاملات التجارية.

..