• الصفحة الرئيسية
• >
• التجار ومقدمي الخدمات
• >
• الأسعار، وبطاقات السعر، ولافتات المتجر
• >
• لافتات المتجر

لافتات المتجر

تُعتبر بعض اللافتات المعلقة في المتجر حول سياسة الاستردادغير قانونية.

وفيما يلي بعض الأمثلة على محتوى هذه اللوحات الإرشادية:

• "الرجاء الاختيار بدقة، لن نطبق سياسة الاسترداد في حال تغيير رأيك بعد الشراء."
• "نسترد ونستبدل إذا كانت السلع المباعة معيبة."

في بعض الحالات، يحق للزبائن من الناحية القانونية استرداد قيمة السلعة بالكامل أو جزء منها. وتعتبر اللافتات التي تشير إلى خلاف ذلك مضللة وبالتالي محظورة قانوناً مما قد يترتب عليه عقوبات أو غرامات.

وفيما يلي بعض الأمثلة على محتوى هذه اللوحات الإرشادية:

• "الرجاء الاختيار بدقة، لن نطبق سياسة الاسترداد في حال تغيير رأيك بعد الشراء."
• "نسترد ونستبدل إذا كانت السلع المباعة معيبة أو مقلدة."

كما تعتبر الإعلانات، والعروض الترويجية والإيصالات التي تفيد بعدم قبول الاسترداد غير قانونية ما لم يُصرح القيام بذلك.

كما يجب عليك التأكد من أن جميع اللافتات في ورش العمل ومراكز الخدمة أو الفواتير لا تتضمن مثل هذه العبارات:

• " يتم إجراء التصليحات على مسؤوليتك الخاصة "
• " "نؤمن كل العناية اللازمة دون تحمل أي مسؤولية. "
• " لا نتحمل مسؤولية حدوث أي خسائر أو أضرار . "

بما أن سلع الزبائن تقع في حوزة التاجر، فإنه يتحمل مسؤولية تعرضها للضياع أو الضرر طالما كانت في حوزته.

وعوضاً عن ذلك، يمكن وضع لافتات تحمل العبارات التالية:

• " نحن نضمن جميع خدمات تبديل المواد المستخدمة والتصنيع."

تذكر ، يجب أن لا تتضمن أي لوحات إرشادية على عبارات مضللة أو متناقضة مع حقوق المستهلك فيما يتعلق بسياسة استرداد السلع أو غيرها من الحقوق المكفولة له بموجب القانون الاتحادي (24) عام 2006.